無論你是剛參加工作的新人，還是一個工作多年經驗的職場老人，在工作中向他人展示自己的專業能力，樹立良好的形象對于建立新的關系，并確保在工作中獲得積極評價和最終走向成功來說，這是至關重要的能力。所以，西訊翻譯于7月13日上午10點，在A區會議室積極開展了一場主題為“職場禮儀，從我做起”的職場文明禮儀宣傳活動。

 

 

首先，SALES的Dora提出“換位思考”，Dora認為在職場中,光有智商是不夠的，情商才是影響人際關系的重要因素。人際關系處理，對工作產生很大的影響，其中“換位思考”是人際關系中非常重要的溝通技能。所以Dora為大家總結了三點，1、學會轉變自己的角色，多想想可以為對方做什么；2、讓客戶感受你到友善；3、考慮客戶自身情況，為客戶提出真誠的建議，不要把自己的想法強加在對方身上。美國汽車大王福特說過一句廣為人知的話：“成功沒有什么秘訣可言，如果非要說有的話，那就是時刻站在別人的立場上。”在銷售過程中，如果銷售員時刻站在客戶的角度，為客戶著想，成交的幾率會大大增加！

 

 

接下來，ADMIN的Luer給大家分享了“知進退、懂人情世故、眼光要放遠”，職場中，做事認真、激情，這都是優點，但有必須記住，想要有所作為，那就必須懂得進退，退不代表輸，而進不代表贏。同時，做事之前先做人，不一定要阿諛奉承，但在做事之前先弄明白周邊環境中的人際關系還是很重要的。意氣之爭贏了就是輸，不要只看到眼前的這片天，如果還要向前發展，那就要把眼光放長遠一些，眼前的這些都只是暫時的。

 

 

緊接著PD的Lisa談到自己所在部門屬于生產部門，屬于二線，很少有機會與客戶直接對接。在工作中，更多的是為SALES服務，部門之間工作職責不同，肯定會出現分歧或摩擦，那如何把這些問題只停留“工作上”而不涉及個人情感或生活中呢，就是Lisa談到的兩點“1、尊重同事、嚴以律己；2、不拉幫結派、滿腹牢騷”。無論在工作中或生活中，提醒自己己所不欲，勿施于人。同時，從自身做起，不要總是抱怨這抱怨那，試著站在公司或領導的角度，去審視自己的問題，有則改之，無則加勉！

 

 

最后ADMIN的Ivy強調“如何處理好鄰里關系和鄰里間相處之禁忌”時，用“千金買鄰”來舉例，實際上說的是好鄰居難得可貴，但在我們現實生活當中，要想自愿選擇，往往是不可能的。不過可以像呂宋兩家由慕名而成為鄰居后定會互相尊重，和睦相處，以一種“求同存異、和平共處”的思維方式。寬容，乃鄰里之道。但寬容不是縱容，寬容的同時，還要運用智慧的方法，才能無為而治，化解問題。因此，提高自我素質，嚴于律自家，寬于對人家，管好自己，這是和睦相處的基礎。兩好聚一好，將是非拋于腦后，將矛盾化解在萌芽狀態，這才是為人處事自古正道。總之，鄰里關系是相互感應的，在城市大發展的今天，主動處理好鄰里的關系也是每一位的義務和責任。

 

 

“職場禮儀，從我做起”活動的開展，既有助于員工外在形象的提升，也有助于內在修養的提高。大家會上暢所欲言，同時在輕松愉快的氣氛中受到教育和啟發，大家紛紛表示，本次活動的舉辦對提高個人修養、提升服務水平將起到積極的推動作用。西訊翻譯今后將不定期開展職場禮儀培訓，全面提升企業全體員工的精氣神。